Запросить ДЕМО платформы
Оставьте email, и мы свяжемся с вами, чтобы показать, как работает продукт. Это займет не более 30 минут в удобное вам время
Мобильные приложения и мессенджеры
Пусть клиент выбирает удобный способ взаимодействовать с вашей розничной сетью.
В зависимости от ваших целей мы разработаем мессенджер-бот, мобильное приложение или интернет-магазин.
В зависимости от ваших целей мы разработаем мессенджер-бот, мобильное приложение или интернет-магазин.
Оставьте email, и мы отправим вам pdf-презентацию о мобильных приложениях и мессенджерах в ритейле
Как это связано с Platfomni?
Platfomni — личный кабинет для ритейлера. В нём вы управляете контентом во всех каналах коммуникаций с покупателем.
А для ваших покупателей в качестве каналов коммуникаций мы разрабатываем мобильное приложение, мессенджер-бот или интернет-магазин розничной сети.
Platfomni — личный кабинет для ритейлера. В нём вы управляете контентом во всех каналах коммуникаций с покупателем.
А для ваших покупателей в качестве каналов коммуникаций мы разрабатываем мобильное приложение, мессенджер-бот или интернет-магазин розничной сети.
Mobile и мессенджеры. Почему это актуально?
— 66% покупателей в России используют смартфоны для поиска информации о продукте.
— 16 000 000 россиян заходят в интернет только с мобильных устройств.
— Мобильные приложения ритейлеров увеличивают число повторных покупок в 2 раза сравнению с мобильной версией сайта.
— Мессенджерами в России пользуются 60% обладателей смартфонов, (50−60 млн).
— WhatsApp и Facebook Messenger — самые популярные мобильные приложения в мире с аудиторией более 1 млрд.
— В Facebook Messenger уже действует около 33 000 ботов — с их помощью пользователи могут приобрести все что угодно, от цветов до билетов на самолет.
— Сейчас боты используют такие бренды, как Юлмарт, Target, 220 Вольт, H&M, Sephora, Taco Bell, Aviasales, Pizza Hut, Victoria's Secret.
Получите презентацию про то, как мессенджеры могут быть полезны в ритейле и примерами мировых брендов
— 16 000 000 россиян заходят в интернет только с мобильных устройств.
— Мобильные приложения ритейлеров увеличивают число повторных покупок в 2 раза сравнению с мобильной версией сайта.
— Мессенджерами в России пользуются 60% обладателей смартфонов, (50−60 млн).
— WhatsApp и Facebook Messenger — самые популярные мобильные приложения в мире с аудиторией более 1 млрд.
— В Facebook Messenger уже действует около 33 000 ботов — с их помощью пользователи могут приобрести все что угодно, от цветов до билетов на самолет.
— Сейчас боты используют такие бренды, как Юлмарт, Target, 220 Вольт, H&M, Sephora, Taco Bell, Aviasales, Pizza Hut, Victoria's Secret.
Получите презентацию про то, как мессенджеры могут быть полезны в ритейле и примерами мировых брендов
Мессенджер-боты
Заказ товаров, информация по запросу, поддержка
— Посмотреть текущие акции и новости, отобразить карту лояльности на экране
— Выбрать и заказать товар по категории, цене, размеру
— Сделать оценку, оставить отзыв
— Запросить дополнительную информацию, связаться с оператором
— Получить персональные рекомендации
— Найти ближайшие магазины, товары в наличии в ближайших магазинах.
— Создать список покупок, напомнить о нем и т. д…
— Выбрать и заказать товар по категории, цене, размеру
— Сделать оценку, оставить отзыв
— Запросить дополнительную информацию, связаться с оператором
— Получить персональные рекомендации
— Найти ближайшие магазины, товары в наличии в ближайших магазинах.
— Создать список покупок, напомнить о нем и т. д…
Преимущества чат-ботов для коммуникаций в ритейле
— Высокий процент читаемости сообщений: пользователь склонен читать почти все входящие в месенджерах
— Ограничение выбора, пошаговая фильтрация с выводом ограниченного количества предложений решает проблему клиента «чем больше выбор, тем сложнее выбрать» и экономит время
— На 40-80% ниже затраты на техподдержку
— Интерактивный, очеловечивает бренд.
— Легко и просто начать работу
— Ограничение выбора, пошаговая фильтрация с выводом ограниченного количества предложений решает проблему клиента «чем больше выбор, тем сложнее выбрать» и экономит время
— На 40-80% ниже затраты на техподдержку
— Интерактивный, очеловечивает бренд.
— Легко и просто начать работу
Мессенджер-каналы
Рассылка новостей, акций, скидок и приглашений
Мы создали наглядный пример Telegram-канала розничной сети
Ссылка: https://telegram.me/vitamintest. Посты канала клиенты могут моментально просматривать с функцией Instant View: не нужно переходить по ссылке и ждать загрузки контента.
Постом легко поделиться в одно нажатие. К постам за пару секунд можно добавить кнопки со ссылками и призывом к действию.
Ссылка: https://telegram.me/vitamintest. Посты канала клиенты могут моментально просматривать с функцией Instant View: не нужно переходить по ссылке и ждать загрузки контента.
Постом легко поделиться в одно нажатие. К постам за пару секунд можно добавить кнопки со ссылками и призывом к действию.
Мобильное приложение
Это решение уже внедрили крупнейшие мировые и российские сети: Metro, Лента, О'КЕЙ, Азбука Вкуса, Перекресток, Красное и Белое. Почему они выбирают этот канал коммуникаций с покупателями?
1
Простая идентификация клиента и сбор данных
Вместе пластиковой дисконтной карты клиент использует её виртуальный аналог и чаще контактирует с мобильным приложением, что позволяет сети обогащать базу данных о клиентах.
2
Удобный сервис для клиентов и стабильная работа офлайн
Каталог и онлайн-заказ, вируальная карта, списки и история покупок, акции, конкурсы, реклама партнеров, обратная связь, рецепты — все это легко умещается в мобильное приложение. Используя аппаратные возможности смартфона, мы добавляем полезные функции вроде поиска ближайших магазинов по геолокации, сканирования штрих-кода камерой телефона для заказа товара.
3
Прямой контакт с клиентами
В текущих внедрениях до 98% клиентов одобряют получение push-сообщений от сети. Отправленные в удобное время релевантные сообщения повышают процент переходов в приложение и конверсию в покупку.
Примеры мобильных приложений, реализованных нашей командой
Заинтересованы в разработке чат-бота, мобильного приложения или интернет-магазина?
Оставьте email, и мы предложим решение для ваших задач, а также рассчитаем стоимость
Команда Platfomni
welcome@platfomni.com
welcome@platfomni.com
